سؤالات متداول

کمک به دیجیتالی‌سازی فروشگاه‌های ایرانی و ساده‌سازی مدیریت فروش.

برای فروشگاه‌های خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و برندهایی که به دنبال نظم، کنترل و رشد هستند.

خیر. "محرمانگی اطلاعات" از مهم ترین سیاست های صندوق فروشگاهی سلرا است. به جز شخص کاربر، هیچکس و تحت هیچ شرایطی، به اطلاعات شما دسترسی نخواهد داشت. تمامی اطلاعات روی سرور های ما به شکل رمزگذاری شده نگهداری می شوند و فقط خود شخص می تواند به آنها دسترسی داشته باشد .

ما متعهد می شویم در صورت تعطیلی سلرا، به مدت یک سال سرور هایمان را روشن نگه داریم تا کاربران بتوانند اطلاعاتشان را به سرور دیگری منتقل نمایند.

خیر، اطلاعات شما به اداره ی دارایی ارسال نمی شود. سلرا متعهد است که اطلاعات کاربران را محرمانه نگه داشته و در اختیار شخص ثالثی قرار ندهد مگر با حکم نهادهای امنیتی و قضایی که در این صورت نیز، حتماً قبل از آن موارد به اطلاع کاربر می رسد.

بله، در سلرا شما می‌توانید امکان پرداخت آنلاین فاکتور را برای مشتریان خود فعال کنید و سپس فاکتور صادر شده را برای آن‌ها ارسال نمایید.

بله، در سلرا امکان اعمال انواع تخفیف در فاکتور وجود دارد. شما می‌توانید از ۴ نوع تخفیف مختلف استفاده کنید:
1- کد تخفیف (قابل تعریف و استفاده توسط مشتری)
2- تخفیف روی کل فاکتور
3- تخفیف دستی برای هر محصول
5- تخفیف خودِ محصول (تخفیف پیش‌فرض روی محصول)

خیر، در حال حاضر سلرا به‌صورت ابری (Cloud) ارائه می‌شود و امکان انتقال آن روی سرور شخصی، سازمانی یا اختصاصی وجود ندارد.
این ساختار باعث می‌شود کاربران بدون نیاز به نصب، نگهداری سرور یا انجام به‌روزرسانی‌های فنی، همیشه به آخرین نسخه سیستم با بالاترین سطح امنیت و پایداری دسترسی داشته باشند.

از طریق کارتابل سفارشات می‌توانید وضعیت سفارش‌ها و فاکتورها را مشاهده کنید، آن‌ها را کنترل کرده و تغییرات موردنظر خود را داخل هر سفارش اعمال کنید.

با داشبوردهای هوشمند و تحلیل رفتار مشتری، سلرا به شما کمک می‌کند محصولات پُرفروش را شناسایی کنید و تمرکز فروش را دقیق‌تر تنظیم کنید.

در صندوق فروشگاهی سلرا داشبوردهای متنوعی برای بررسی و تحلیل عملکرد کسب‌وکار در اختیار شما قرار می‌گیرد، از جمله:
داشبورد فروش: نمایش عملکرد فروش و روند درآمد
داشبورد محصولات:بررسی محصولات پرفروش و کم‌فروش
داشبورد انبار:مشاهده موجودی کالاها و ارزش انبار
داشبورد مشتریان:تحلیل روند تعداد مشتریان، جنسیت و سایر اطلاعات مرتبط
داشبورد فروشگاه آنلاین:تحلیل جامع عملکرد و فروش فروشگاه آنلاین

بله، در سلرا می‌توانید فروش خود را از طریق نمودارها و جدول‌های داشبورد مشاهده کرده و با دوره‌های قبلی مقایسه کنید. این امکان به شما کمک می‌کند روند فروش را به‌سادگی دنبال کنید و تصمیمات آگاهانه‌تری برای کسب‌وکار خود بگیرید.

خیر ، فروشگاه ساز سلرا ، قابلیت طراحی فروشگاه آنلاین را بدون نیاز به کد نویسی فراهم کرده است.

بله، فروشگاه روی دامنه دلخواه شما تنظیم میشود.

بله، شما می‌توانید محصولات خود را مستقیماً در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، واتساپ و سایر پلتفرم‌ها به اشتراک بگذارید

بله، صندوق فروشگاهی سلرا امکان اتصال آسان به پلتفرم ترب را فراهم می‌کند. با این قابلیت می‌توانید محصولات خود را مستقیماً در ترب نمایش دهید، اطلاعات آن‌ها را به‌روز نگه دارید و فروش خود را افزایش دهید.

بله، سلرا دارای قابلیت‌ حسابداری است و امکان مشاهده وضعیت مالی هر مشتری را به‌صورت لحظه‌ای و دقیق فراهم می‌کند.

بله، در سلرا می‌توانید برای کسب‌وکار خود چندین شعبه تعریف کنید و اطلاعات هر شعبه را به‌صورت جداگانه مدیریت و مشاهده کنید.

بله، در سلرا می‌توانید چندین انبار تعریف کنید و موجودی هر انبار را به‌صورت جداگانه مدیریت و مشاهده کنید.

بله، سلرا به سیستم انبارداری مجهز است و امکان مدیریت موجودی کالا، ورود و خروج انبار و مشاهده وضعیت کالاها را در اختیار شما قرار می‌دهد.

بله، در سلرا شما می توانید تمام چک های خود را شامل چک های دریافتی و پرداختی ثبت و مدیریت کنید. کلیه عملیات های مرتبط با چک در سلرا امکان پذیر است شامل پاس یا وصول چک، واگذاری چک دریافتی به بانک، عودت چک و خرج چک.

بله، شما می‌توانید سفارشات و محصولات را بر اساس نیاز خود فیلتر کرده و از آن‌ها خروجی اکسل تهیه کنید تا برای بررسی و تحلیل فروش از این داده‌ها استفاده کنید.

خیر، برای استفاده از سلرا به هیچ دستگاه خاصی نیاز ندارید و می‌توانید با کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت یا موبایل به سیستم دسترسی داشته باشید.

بله، شما می توانید برای کالاها و خدمات خود در هر سایز و تعداد برچسب بارکد چاپ کنید.

بعد از خرید، با پنل کاربری ادمین در هر بخش ویدیوی آموزشی همان قسمت قرار داده شده است. با مشاهده این ویدیوها می‌توانید به‌سادگی تمام قابلیت‌های آن بخش را یاد بگیرید و از سیستم استفاده کنید.